1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Hay varias formas en que podemos recopilar información sobre usted, incluso a través de (A) la información que nos proporciona directamente; (B) información que recopilamos automáticamente; y (C) información que recibimos de terceros. Esto incluye datos que lo identifican personalmente ya sea directamente (es decir, su nombre) o indirectamente (es decir, información sobre su uso en línea).

A. Información que nos proporciona

Podemos recopilar información directamente de usted cuando nos la proporciona en los Servicios. Esto puede incluir cuando utiliza nuestros Servicios, se registra o crea una cuenta en línea con nosotros, compra productos o servicios, nos solicita información, se suscribe a boletines informativos o a nuestra lista de correo electrónico, participa en sorteos u otras promociones, completa una encuesta, solicita atención al cliente, o comunicarse con nosotros o ponerse en contacto con nosotros. La información que recopilamos puede incluir su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, referencias e información sobre sus actividades solares, como propiedad de la vivienda, estadísticas de la vivienda, uso de energía en la vivienda o proveedor de servicios públicos, o información demográfica.

También puede proporcionarnos cierta información en relación con sus interacciones con los Servicios:

Información que proporciona cuando realiza una compra. Si realiza una compra con nosotros, recopilamos los detalles de pago necesarios para procesar su pago, según la forma de pago que elija.
Información que proporciona a través de sitios web o servicios de terceros. Si se conecta o se vincula con nosotros a través de un sitio web o servicio de terceros, como una cuenta de redes sociales, podemos recibir automáticamente cierta información sobre usted en función de su configuración de registro y privacidad en esos sitios web o servicios de terceros. Esto puede incluir, entre otros, su nombre, nombre de usuario, información demográfica, dirección actualizada o información de contacto, ubicación, intereses y datos observados públicamente, como la actividad en línea.
B. Información recopilada automáticamente

Cada vez que visita o interactúa con los Servicios, podemos usar una variedad de tecnologías, como cookies, GIF transparentes, etiquetas de píxeles, archivos de registro y otras tecnologías o servicios de terceros (como LeadID) para recopilar de forma automática o pasiva cierta información sobre usuarios de los Servicios e interacciones con nuestros correos electrónicos y anuncios en línea.

También podemos recopilar automáticamente la siguiente información sobre usted:

Información de la computadora o del dispositivo: podemos recopilar automáticamente su dirección de Protocolo de Internet ("IP") u otro identificador único o información de la computadora, dispositivo móvil, tableta u otro dispositivo que use para acceder a los Servicios, incluido, entre otros, su tipo de navegador , tipo de dispositivo, tipo de sistema y el nombre de dominio desde el que accedió a los Servicios.
Información de uso: podemos recopilar información sobre su uso de los Servicios, incluida la fecha y la hora en que visita los Servicios, el contenido, las áreas o las páginas de los Servicios que visita, el sitio web o la aplicación desde la que navegó a los Servicios, la página o aplicación que visita después de salir de los Servicios, la cantidad de tiempo que pasa viendo o usando los Servicios, la cantidad de veces que regresa a los Servicios, así como otros datos de flujo de clics o de uso, y si abre, reenvía o haga clic en un correo electrónico a los Servicios. Para fines de cumplimiento legal, también podemos capturar o registrar sus interacciones con www.nomorelightbills.com para confirmar que su información nos fue enviada a través de www.nomorelightbills.com.
A través de nuestros proveedores de servicios externos. Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para respaldar nuestro Sitio o Aplicaciones. Algunos de estos proveedores de servicios pueden usar tecnología como cookies, balizas web, etiquetas de píxeles, archivos de registro, cookies Flash o cookies HTML5 para recibir, recopilar y almacenar información.
Uso de análisis y tecnologías de terceros: podemos usar herramientas de seguimiento y análisis de terceros, como Google Analytics para Display Marketing, para comprender mejor quién está usando los Servicios, cómo las personas están usando los Servicios y cómo mejorar la efectividad. de los Servicios y su contenido, y para ayudarnos a nosotros o a esos terceros a brindarle publicidad más dirigida a usted a través de Internet. Estas herramientas pueden usar cookies, balizas web, etiquetas de píxeles, archivos de registro, cookies Flash u otras tecnologías para recopilar y almacenar información sobre usted. También pueden combinar información que recopilan de su interacción con los Servicios con información que recopilan de otras fuentes. No tenemos acceso ni control sobre el uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento por parte de estos terceros.
Para obtener más información sobre nuestra publicidad basada en intereses y sus opciones de publicidad relacionadas con la recopilación y el uso de su información, consulte las secciones "Cómo usamos su información" y "Sus opciones y exclusión" a continuación.

C. Información recopilada de otras fuentes

Podemos adquirir información de otras fuentes de la siguiente manera:

De nuestros socios y proveedores de servicios: podemos utilizar proveedores de servicios externos para respaldar nuestros Servicios y realizar otros procesos comerciales en nuestro nombre, incluidos, entre otros, para realizar verificaciones de crédito y procesar pagos con tarjeta de crédito, y podemos obtener información de estos terceros.
De otros terceros: podemos obtener información sobre usted de otras fuentes de terceros, incluidas fuentes disponibles comercialmente, como agregadores de datos y bases de datos públicas. Esta información puede incluir su nombre, información demográfica, información de uso de servicios públicos, intereses y datos observados públicamente, como la actividad en línea.
Podemos usar esta información para ayudarnos a mantener la precisión de la información que recopilamos, personalizar su experiencia con los Servicios, orientar nuestras comunicaciones para que podamos informarle sobre productos, servicios u otras ofertas que puedan ser de su interés, para medir la calidad y las respuestas de los anuncios, y para el análisis comercial interno u otros fines comerciales.

D. Combinación de Información

Podemos combinar la información que recibimos de usted y sobre usted, incluida la información que nos proporciona y la información que recopilamos automáticamente a través de los Servicios, así como la información recopilada de otras fuentes en línea o fuera de línea, incluso de fuentes de terceros y de su instalación. sistema solar.

2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

A. Uso de la información por o para NoMoreLightBills

Podemos utilizar la información que recopilamos de usted y sobre usted para cualquiera de los siguientes propósitos:

Para presentarle nuestros Servicios y sus contenidos.
Para analizar, mejorar, operar y mantener los Servicios, nuestros programas, servicios y otros sistemas, y para desarrollar nuevos productos y servicios.
Para brindarle información, productos o servicios que nos solicite, y para contactarlo y comunicarnos con usted cuando sea necesario.
Para evaluar la idoneidad de su hogar para un sistema solar.
Para permitirle realizar determinadas acciones relacionadas con su cuenta, incluidas, entre otras, el seguimiento del progreso de la instalación de su sistema solar, la realización y gestión de pagos, la visualización del historial de facturación, el cálculo de sus ahorros posteriores a la energía solar, la revisión y el seguimiento de su producción solar. , administrar su cuenta e información de contacto, y ver y descargar su contrato de sistema solar.
Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de los contratos celebrados entre usted y nosotros, incluidos los de facturación y cobro.
Para notificarle sobre cambios en nuestros Servicios o cualquier producto o servicio que ofrecemos o brindamos a través de ellos.
Para proporcionarle a usted y a otros usuarios contenido personalizado, ofertas dirigidas y publicidad en los Servicios, o en otros sitios web, aplicaciones móviles, redes sociales o servicios en línea, o por correo directo, correo electrónico y/o telemercadeo con respecto a ofertas, concursos, eventos , noticias, programas y otras oportunidades minoristas nuestras y/o de terceros seleccionados que creemos que pueden ser de su interés.
Para determinar la eficacia de nuestros programas de marketing.
Para utilizar sus datos en un formato agregado no específico para fines analíticos y demográficos.
De cualquier otra manera que podamos describir cuando nos proporciona la información.
Además, si usa los Servicios para conectarse con servicios de terceros, nos autoriza a usar información de usted y sobre usted, en su nombre, para interactuar con estos servicios de terceros en función de sus solicitudes.

B. Cómo usamos su información para publicidad basada en intereses

Podemos utilizar a terceros para medir y dirigir anuncios para nosotros sobre nuestros productos y servicios que se adaptan a sus intereses en línea. Permitimos que estas empresas de terceros utilicen cookies, balizas web, etiquetas de píxeles y tecnologías similares para recopilar ciertos datos y otra información sobre su actividad en línea. Esta información se utiliza para mostrar anuncios de No More Light Bills en los Servicios o en otros sitios web, aplicaciones móviles, redes sociales o servicios en línea que utilice.

También podemos mostrar anuncios basados en intereses a través de Facebook, Twitter u otras plataformas de redes sociales o sitios web. Esto se hace a través de Facebook Custom Audiences, Twitter Tailor Audiences u otras herramientas comerciales similares. Estas herramientas nos permiten personalizar nuestros anuncios en función de su experiencia de compra con nosotros, sin tener que compartir su información personal con estas plataformas de redes sociales. Hacemos esto solo al compartir información codificada (que convierte su correo electrónico o número de teléfono en una cadena única de números y letras) que la plataforma de redes sociales luego compara los datos con sus propios datos con el propósito limitado de mostrar anuncios (ya sea directamente a usted o a otras audiencias similares). Los valores hash coincidentes y no coincidentes se eliminan y no se utilizan para ningún otro propósito.

Para obtener información sobre sus opciones con respecto a los anuncios basados en intereses, consulte la sección "Opciones de publicidad basada en intereses" a continuación.

3. DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Podemos divulgar la información que recopilamos de usted y sobre usted como se describe a continuación.

A. Intercambio de información por parte de usted

Los Servicios ofrecen muchas formas de encontrar, disfrutar y compartir contenido. Su actividad en relación con los Servicios puede incluir completar encuestas, revisar y calificar productos o servicios, consultar o comprar productos o servicios, participar en comunidades en línea, "gustar" o "compartir" nuestro contenido en sus cuentas o páginas de redes sociales o interactuando de otro modo con los Servicios. Cualquier información que pueda divulgar a través de los Servicios, en blogs, tableros de mensajes, salas de chat u otras áreas públicas a través de los Servicios u otros sitios web, aplicaciones o servicios de terceros a los que estos Servicios puedan vincularse, se convierte en información pública. Tenga cuidado al divulgar información personal en estas áreas públicas.

B. Intercambio de información por nuestra parte

Podemos compartir su información personal con fines empresariales o comerciales de la siguiente manera:

Afiliados: podemos compartir su información con nuestros afiliados y subsidiarias con fines comerciales y operativos.
Proveedores de servicios: podemos compartir su información con contratistas externos, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para respaldar nuestro negocio y que están obligados a mantener la confidencialidad de la información personal y utilizarla solo para los fines para los que se la divulgamos. ellos.
Venta o Transferencia de Negocios o Activos: Podemos vender o comprar activos durante el curso normal de nuestro negocio. Si otra entidad nos adquiere a nosotros o alguno de nuestros activos, la información que hemos recopilado sobre usted puede transferirse a dicha entidad. Además, si cualquier procedimiento de quiebra o reorganización es presentado por o contra nosotros, dicha información puede ser considerada un activo nuestro y puede estar entre los activos transferidos.
Socios de marketing y otros terceros: No More Light Bills no monetiza su información. Sunrun puede compartir su información con nuestros anunciantes en línea y por correo electrónico u otros proveedores externos que utilizamos, que pueden proporcionar cookies, etiquetas de píxeles, balizas web, GIF transparentes u otras tecnologías similares para usar en nuestros Sitios u otros sitios web para administrar y mejorar nuestro en línea. y campañas de publicidad por correo electrónico. En los últimos doce meses, No More Light Bills ha compartido información personal de esta manera.
Cumplimiento de las leyes: podemos acceder y divulgar su información para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluida la respuesta a citaciones, procesos judiciales o solicitudes e investigaciones gubernamentales o reglamentarias.
Hacer cumplir nuestros derechos: podemos divulgar su información para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de servicio (consulte www.sunrun.com/terms-of-service) y otros acuerdos, incluso con fines de facturación y cobro, o para proteger la seguridad de nuestros Servicios. , servidores, sistemas de red y bases de datos.
Venta o Transferencia de Negocios o Activos: Podemos vender o comprar activos durante el curso normal de nuestro negocio. Si otra entidad nos adquiere a nosotros o alguno de nuestros activos, la información que hemos recopilado sobre usted puede transferirse a dicha entidad. Además, si cualquier procedimiento de quiebra o reorganización es presentado por o contra nosotros, dicha información puede ser considerada un activo nuestro y puede estar entre los activos transferidos.
Seguridad: podemos acceder y divulgar su información si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los derechos, propiedad o seguridad de nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio.
Información no personal agregada o anónima: podemos compartir información no personal agregada, anónima o anonimizada con terceros para sus usos de marketing o análisis.
Otro: Podemos compartir su información como se describe en el punto de recopilación.
4. SUS OPCIONES Y EXCLUSIÓN

A. Cookies, opciones de seguimiento y divulgaciones de California Do Not Track

Ciertas partes de nuestros Servicios requieren cookies. Puede ajustar la configuración de su dispositivo o navegador de Internet para limitar cierto seguimiento o rechazar las cookies, pero al hacerlo, es posible que no pueda usar ciertas funciones en los Servicios o aprovechar al máximo todas nuestras ofertas. Consulte la configuración de su dispositivo o la sección de "Ayuda" de su navegador de Internet para obtener más información sobre cómo eliminar y/o deshabilitar las cookies o controlar sus preferencias de seguimiento.

Es posible que nuestro sistema no reconozca las solicitudes o encabezados de "no rastrear" de algunos o todos los navegadores. Podemos usar cookies u otras tecnologías para ofrecer publicidad más relevante y vincular los datos recopilados en otras computadoras o dispositivos que pueda usar.

B. Opciones de publicidad basadas en intereses

Para comprender sus opciones para recibir publicidad más relevante proporcionada en el Servicio o en otros sitios web y servicios en línea, revise la siguiente información:

Para obtener más información sobre dicha publicidad basada en intereses y optar por no participar en dicha recopilación y uso para publicidad basada en intereses por parte de las empresas participantes de Digital Advertising Alliance (DAA), visite http://www.aboutads.info/choices/.
Para excluirse del uso de la información sobre sus actividades en línea para la publicidad basada en intereses por parte de las empresas miembro de Network Advertising Initiative (NAI), visite http://www.networkadvertising.org/choices/.
Para cancelar el uso de la ID de su dispositivo móvil para publicidad dirigida, consulte http://www.aboutads.info/appchoices.
Si desea evitar que Google Analytics utilice sus datos, Google ha desarrollado el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
En su dispositivo móvil, también puede ajustar su configuración de privacidad y publicidad para controlar si desea recibir publicidad más relevante. Incluso si opta por no participar, aún puede recibir publicidad nuestra que no esté personalizada en función de su Servicio o información de uso, o publicidad de otros terceros si no son una empresa participante de DAA o NAI.
C. Darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing

Brindamos a nuestros clientes, así como a las personas referidas por nuestros clientes, la oportunidad de optar por que su información no se utilice para fines que no estén directamente relacionados con la colocación, el procesamiento, el cumplimiento o la entrega de un producto o servicio.

Para optar por no recibir comunicaciones de marketing o para solicitar ser agregado a nuestra Lista de No llamar o Lista de No enviar correo, puede usar uno de estos métodos convenientes:

Ofertas por correo electrónico: si recibe un correo electrónico comercial nuestro, puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones contenidas en el correo electrónico, enviándonos un correo electrónico o escribiéndonos a las direcciones que se indican a continuación. Debe tener en cuenta que darse de baja de nuestros correos electrónicos no cancelará automáticamente su suscripción a los correos electrónicos enviados por un tercero, y deberá darse de baja por separado de la comunicación de dicho tercero, si lo desea.
Ofertas por correo directo: si no desea recibir notificaciones por correo postal sobre productos, servicios, eventos, programas y ofertas que creemos que pueden ser de su interés, envíenos un correo electrónico o escríbanos a las direcciones que se indican a continuación.
Telemercadeo: si no desea recibir nuestras llamadas telefónicas de mercadeo, puede: (i) enviarnos un correo electrónico con "No llamar" en la línea de asunto; (ii) llamar al servicio de atención al cliente; (iii) solicitar ser incluido en nuestra lista de No llamar cuando reciba una llamada nuestra; o (iv) envíenos un correo a la dirección que se indica a continuación. Una vez que coloquemos su nombre en nuestra lista interna de "No llamar", ya no lo llamaremos con fines de marketing (a menos que envíe otra consulta o nos solicite otra consulta/presupuesto después de su solicitud inicial de no llamar). Respetaremos su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible. Aún puede recibir llamadas de terceros que no están llamando en nuestro nombre con respecto a sus productos y servicios, y deberá solicitar por separado que esas partes no lo llamen.
Si recibe comunicaciones de marketing de una o más de nuestras afiliadas o subsidiarias, debe optar por no participar individualmente en cada una de las marcas de las que recibe comunicaciones de marketing específicas de la marca.

D. Con respecto a otras comunicaciones de terceros

Cualquier tercero a quien podamos divulgar su información puede tener sus propias políticas de privacidad que describen cómo usan y divulgan su información y sus opciones. Si desea obtener más información sobre sus prácticas de privacidad, lo alentamos a que visite los sitios web de esos terceros.

E. Acceso o actualización de su información

Si te conviertes en cliente de No Más Facturas de Luz, puedes crear una cuenta con nosotros. Puede comunicarse con su representante de ventas o con el representante de atención al cliente de No More Light Bills para solicitar una corrección o eliminación de cierta información que proporcionó en relación con su cuenta. Es posible que no aceptemos una solicitud de cambio de información si creemos que el cambio violaría alguna ley o requisito legal o haría que la información fuera incorrecta.

5. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

Los residentes de California también pueden aprovechar los siguientes derechos:

Puede solicitar, hasta dos veces al año, que le revelemos las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted, las categorías de fuentes de las que se recopila su información personal, el propósito empresarial o comercial para la recopilación. su información personal, las categorías de información personal que divulgamos con fines comerciales, cualquier categoría de información personal que vendimos sobre usted, las categorías de terceros con quienes hemos compartido su información personal y el propósito comercial o comercial de la venta su información personal, si corresponde.
Puede solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado de usted o sobre usted. Tenga en cuenta que existen algunas razones por las que no podremos atender completamente su solicitud, como si necesitamos completar una transacción por usted, para detectar y protegernos contra actividades fraudulentas e ilegales, para ejercer nuestros derechos o para cumplir con un requisito legal. obligación.
Puede solicitar la exclusión voluntaria de nuestra venta de su información personal a terceros. Esto significa que, si opta por no participar, en el futuro, no compartiremos su información con dichos terceros para que la utilicen para sus propios fines comerciales, a menos que más adelante nos indique que lo hagamos. Para efectuar la opción de exclusión, haga clic en el enlace No vender mi información en el pie de página de nuestro sitio web o comuníquese con nosotros al 1-855-478-6786.
Para aprovechar cualquiera de estos derechos, haga clic aquí o comuníquese con nosotros al 1-855-478-6786. Para fines de verificación, proporcione su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Es posible que se requiera más información para la verificación. Valoramos su privacidad y no discriminaremos en respuesta al ejercicio de sus derechos de privacidad. Responderemos a sus solicitudes de acceso y eliminación dentro de los 45 días posteriores a la recepción de su solicitud, luego de la verificación adecuada, a menos que necesitemos más tiempo, en cuyo caso se lo haremos saber. Responderemos a sus solicitudes de exclusión de la venta tan pronto como sea razonablemente posible.

Para cumplir con la Ley de privacidad del consumidor de California, además de los detalles adicionales que se describen en esta Política de privacidad, hacemos las siguientes divulgaciones:

Recopilamos las siguientes categorías de información personal: Identificadores/Información de contacto, Información comercial (como su historial de transacciones y uso del servicio), Internet u otra información de actividad de red electrónica, geolocalización, información visual y de audio, y perfiles e inferencias extraídas de lo anterior.
Divulgamos las siguientes categorías de información personal para fines empresariales o comerciales: Identificadores/Información de contacto, Información comercial, Internet u otra información de actividad de red electrónica, geolocalización, información visual y de audio, y perfiles e inferencias extraídas de lo anterior.
Divulgamos las siguientes categorías de información personal a terceros con fines de marketing: Identificadores/Información de contacto, Información comercial, Internet u otra información de actividad de red electrónica, geolocalización, información visual y de audio, y perfiles e inferencias extraídos de lo anterior, que pueden ser considerados una "venta" de información bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California.


6. CONTENIDO, ENLACES Y COMPLEMENTOS DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces a terceros que se asocian con nosotros. Si utiliza esos enlaces, estos terceros pueden recopilar información sobre usted. No controlamos los enlaces de terceros o cómo estos terceros recopilan y utilizan su información personal. Si tiene alguna pregunta sobre sus prácticas de privacidad, debe consultar sus políticas de privacidad y/o comunicarse directamente con esos terceros.

Los Servicios también pueden ofrecerle la capacidad de interactuar con complementos sociales de sitios de redes sociales, lo que puede permitirnos a nosotros y/o al sitio de redes sociales recibir datos de usted o sobre usted. En algunos casos, podemos saber que hizo clic en un complemento social, como un botón Seguir de Twitter, o recibir otra información de los sitios de redes sociales. De manera similar, si anteriormente proporcionó información personal a un tercero que opera un complemento en los Servicios, dicho tercero puede reconocerlo en los Servicios. Su elección de usar complementos de redes sociales y proporcionarles su información está sujeta a la política de privacidad de cada sitio de redes sociales, que puede ser diferente a la nuestra, así que lea estas políticas detenidamente para comprender sus políticas y sus opciones. Al igual que con los sitios vinculados, no tenemos control sobre la información recopilada, almacenada o utilizada por los complementos de redes sociales, y no somos responsables de las prácticas de dichos sitios.

7. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Proteger la privacidad de los niños es importante para nosotros. No dirigimos los Servicios a niños menores de dieciséis años ni recopilamos a sabiendas ninguna información personal de ellos. Si nos enteramos de que un niño menor de dieciséis años ha proporcionado información de identificación personal a los Servicios, haremos todos los esfuerzos razonables para eliminar dicha información de nuestros archivos.

8. SEGURIDAD DE DATOS

Hemos implementado medidas diseñadas para proteger su información de pérdidas accidentales y del acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para garantizar la integridad y seguridad de nuestra red y sistemas, no podemos garantizar nuestras medidas de seguridad.

9. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Publicaremos cualquier cambio en nuestra Política de privacidad aquí, así como también proporcionaremos un aviso de la actualización en el sitio web correspondiente y en las páginas de inicio de la aplicación móvil. Si hacemos cambios materiales que nos permitan usar su información personal de una manera menos restringida, haremos todos los esfuerzos razonables para notificárselo. La fecha de la última revisión de la Política de privacidad se identifica en la parte inferior de la página. Usted es responsable de asegurarse de que tengamos una dirección de correo electrónico activa y entregable actualizada para usted, y de visitar periódicamente los Servicios para verificar las actualizaciones de la Política de privacidad. Su uso continuado de los Servicios después de que cambiemos la Política de privacidad significa que acepta esos cambios.

Última actualización: 9 de diciembre de 2021